Produsentgaranti: alt du trenger å vite om dekningen for produktene dine
Produsentgarantien dekker fabrikasjonsfeil og driftsfeil ved normal bruk. Den kommer i tillegg til lovpålagt reklamasjonsrett (minst 2 år i Frankrike og EU) og garanti mot skjulte feil og mangler.
Garantityper
Type og varighet på garantien er oppgitt på hver produktside.
Deler og arbeid
Produsenten dekker defekte deler og reparasjon. Fraktkostnader betales av deg.
Deler, arbeid og frakt
I tillegg til deler og reparasjon dekkes fraktkostnadene til reparasjonssenteret.
Deler, arbeid og utrykning
Den mest omfattende dekningen. En tekniker kommer hjem til deg og utfører reparasjonen på stedet.
Service og reparasjon
Alle produktene våre er dekket av produsentgaranti, uansett hvilket land du bor i. Returbetingelsene varierer avhengig av hvor du befinner deg.
Fastlands-Frankrike og oversjøiske territorier
Ved feil som dekkes av garantien, kontakt kundeservice. Vi organiserer returen av produktet og sender deg en forhåndsbetalt returetikett. Reparasjon eller utskifting utføres i henhold til produsentens garantivilkår.
Den europeiske union
Produsentgarantien gjelder fullt ut. Kontakt oss, så sender vi deg en forhåndsbetalt returetikett for å returnere produktet ditt i Frankrike. Behandlingstiden kan være noe lengre på grunn av internasjonal transport.
Utenfor EU
Produsentgarantien gjelder fortsatt. Returkostnadene dekkes imidlertid av kunden. Vi har ikke avtaler med transportører utenfor EU og kan derfor ikke tilby forhåndsbetalt returetikett. Kontakt oss for returadresse og fraktinstruksjoner.
Ta vare på originalemballasjen
Ta vare på originalemballasjen til produktene dine gjennom hele garantiperioden. Ved en eventuell servicesak er egnet emballasje nødvendig for å beskytte utstyret under transport.
