Informasjon du gir oss direkte, og som vi samler inn

Du gir oss informasjon ved å fylle ut abonnementsprosessen, legge inn en bestilling, dele et produkt eller handlekurv, eller sende oss en melding. Dette kan inkludere:

• ditt navn, fornavn, tittel, e-postadresse, postadresse, mobil- og/eller fasttelefonnummer, passord.
• hvis du deler en handlekurv eller et produkt: dine navn og e-poster, og mottakerens.
• hvis du gir en vurdering av et produkt, ditt fornavn, e-post, navnet på det kjøpte produktet og den skrevne vurderingen.
• For profesjonelle, firmanavn og ditt selskaps MVA-nummer.

Informasjon samlet inn automatisk

Vi samler automatisk inn din IP-adresse, tilkoblingsdata (tid), typer og versjoner av nettlesere brukt (Chrome, Safari, Firefox, etc.), operativsystemer og plattformer, data om din navigasjon på vårt nettsted (URL-er til besøkte sider, skjemadata, feil, etc.). For å få denne informasjonen bruker vi blant annet informasjonskapsler.

Sesjonsstyring og “cookies”

Som millioner av nettsteder, for å håndtere identifikasjons- og bestillingsprosesser, lagrer vi en cookie på din datamaskin. Denne kan slettes med funksjonen for sletting av personlige data i nettleseren din. Lagringen kan til og med forhindres ved å deaktivere cookies i nettleseren din, noe som imidlertid kan begrense tilgangen til visse funksjoner på vårt nettsted.

Informasjonskapsler for besøksmåling og markedsføring lagres først etter at du har gitt samtykke via vårt cookie-banner, og du kan når som helst endre samtykket.

Bruk av innsamlede data

Vi bruker dem til: å sende deg informasjon, sende delt innhold til personen du velger, motta og behandle dine bestillinger og betalinger, refundere deg om nødvendig, sikre transport av dine varer og kundeservice, sende deg (med ditt samtykke hvis loven krever det) markedsførings- og reklamebeskjeder som nyhetsbrev, bekjempe svindel, håndtere produktanmeldelser.

Tilgang til din informasjon

Vi deler kun det minimum av informasjon som er nødvendig med det minste antall partnere mulig for å behandle din bestilling. Dine data er tilgjengelige:

• i sin helhet av vårt team for før- og etterbestillingshåndtering, og teknisk administrasjon av vårt nettsted
• begrenset (leveringsdata knyttet til din bestilling) av våre transportpartnere
• begrenset (faktureringsdata knyttet til din bestilling) av våre forsikringspartnere eller forsikringsformidlere (for å bekrefte din kvalifisering for garantiforlengelsesprogrammer, tillate din abonnement på det foreslåtte forsikringskontrakten, håndtere dine krav om nødvendig og oppfylle deres juridiske og regulatoriske forpliktelser) samt betalingstjenester, inkassofirmaer og kredittinstitusjoner.
• svært begrenset av tredjepartstjenester vi bruker for tekniske tjenester, leverandører av analytiske løsninger, etc.

Lokalisering av dine data

Vi foretrekker lagring av data i Frankrike og i EU. Noen kan bli overført utenfor EU av våre partnere. I disse tilfellene sørger vi for at vår personvernpolicy overholdes, og at overføringene er omfattet av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen eller av kommisjonens standardkontraktsbestemmelser.

Partnernettsteder og sosiale nettverk

Vårt nettsted og kundeområde kan ha lenker til sosiale nettverk og partnernettsteder eller andre selskaper. Vi er ikke ansvarlige for bruken av dine personlige data av disse nettstedene.

Lagringstid for dine data

Dine data lagres kun for våre formål og den lovlige varigheten. Følgende kategorier av personopplysninger kan ha forskjellige lagringstider:

• Finansielle data lagres for den tiden som kreves av gjeldende skatte- og regnskapslover.
• Data samlet inn for forsikringsabonnement lagres i løpet av den inngåtte kontrakten og den tiden som er nødvendig for å håndtere eventuelle krav.

Konfidensialitet og passord

Du er ansvarlig for beskyttelsen av ditt passord. Det skal ikke frivillig deles med en tredjepart.

Rettigheter til dine personlige data

Du har rett til tilgang, retting, motstand, sletting, begrensning og portabilitet av dine data. For å utøve dem, spesifiser din forespørsel via din konto eller ved post med signatur, med kopi av en identifikasjonsdokument. Send disse dokumentene via din kundekonto eller per post til: SOLUTIONS SARL, 3 RUE FERDINAND DE LESSEPS, 60200 COMPIEGNE, FRANKRIKE. Du kan klage til CNIL via deres nettsted eller per post til: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Når behandlingen er basert på ditt samtykke, som for abonnement på vårt nyhetsbrev, kan du trekke det tilbake når som helst.

Overholdelse av franske og europeiske databeskyttelsesforskrifter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) og den franske loven «Informatique et Libertés» av 6. januar 1978 med senere endringer har du rett til innsyn i, retting og sletting av opplysningene du har gitt oss.